كشف التلاعب

أوقف التلاعب قبل ما توافق

كشف التلاعب يفحص كل طلب إرجاع قبل اعتماده، ويرفع الحالات المشبوهة لفريقك مع سبب واضح، بدل ما تمرّ بصمت وتاكل من هامشك.

مثال توضيحيقبل أي رصيدالفحص يتم قبل صرف رصيد أو إصدار بوليصة، لا بعدهما
مثال توضيحي4 إشاراتمكتوبة أمام الموظف مع كل حالة مرفوعة، لا صندوق مغلقتكرار غير معتاد · عناوين متعدّدة · قيمة مرتفعة · منتج يُرجع دائمًا
مثال توضيحيدقائقالحالة المرفوعة تنتظر مراجعة موظف، والباقي يمشي بقواعدك
احمِ هامشك

فحص قبل الاعتماد، لا بعده

الفرق بين خسارة ومطالبة موقوفة هو التوقيت. كل مرتجع يمرّ على فحص مخاطر قبل صرف أي رصيد أو إصدار أي بوليصة، فتوقف الحالة وهي في يدك بدل ما تلاحقها بعد ما تخرج.

اعرف أكثر عن الإرجاع
مراجعة الطلبعرض توضيحي
مراجعة الطلبجارٍ تجهيز العرض
وفّر وقتك

الحالات المشبوهة ترتفع لك

ما نطلب من فريقك يراجع كل مرتجع. الحالات الطبيعية تمشي تلقائيًا حسب سياستك، والحالات التي تحمل إشارات خطر فقط هي التي تنتظر قرارًا بشريًا، مع سبب الرفع مكتوبًا أمام الموظف.

شوف لوحة التحكّم
قرار مراجعة المرتجععرض توضيحي
قرار مراجعة المرتجعجارٍ تجهيز العرض
قرار أعدل

الصور والتفاصيل أمامك

راجع صور المنتج ونتيجة الفحص بجانب تفاصيل المرتجع. تساعدك الأدلة على فهم الحالة قبل اتخاذ القرار، وتبقى الموافقة أو الرفض بيد فريقك.

اعرف أكثر عن الذكاء
صور المنتج ونتيجة الفحصعرض توضيحي
صور المنتج ونتيجة الفحصجارٍ تجهيز العرض
تجربة أفضل

قواعد تناسب عملاءك

يمكنك إعداد قاعدة تعتمد على عدد طلبات العميل السابقة أو قيمة المرتجع. تختار الشروط وما يحدث عند تحققها، ثم تراجع القاعدة قبل حفظها.

اعرف أكثر عن الاستبدال
قاعدة حسب سجل العميلعرض توضيحي
قاعدة حسب سجل العميلجارٍ تجهيز العرض

الأسئلة الشائعة

لا. يرفع الحالات المشبوهة لمراجعة فريقك مع سبب الرفع. الرفض التلقائي خيار تفعّله أنت لحالات محدّدة إذا رغبت.

أنماط سلوك مثل تكرار غير معتاد للإرجاع، تباين في العناوين، قيم مرتفعة، ومنتجات ترجع بمعدّل غير طبيعي. القائمة تتطوّر مع بيانات مرتجعاتك.

لا. الفحص يستهدف الاستغلال المتكرّر وحده، وحالات خطأ المتجر تُقبل بلا رسوم. الإرجاع العادي يمرّ بقواعدك مثل أي طلب.

يبدأ بقواعد أساسية من أول يوم، ويتحسّن كل ما تراكم تاريخ مرتجعات متجرك وصارت الأنماط أوضح.

تبديل

احمِ هامشك قبل ما تخسره

احجز عرضًا وشوف كيف تظهر الحالة المشبوهة أمام فريقك، ووش الخيارات المتاحة له عليها.

احجز عرضًا