الأسئلة الشائعة

تبديل منصة إرجاع واستبدال للمتاجر الإلكترونية. يطلب العميل الإرجاع أو الاستبدال من صفحة تحمل اسم متجرك، وتُطبق سياستك تلقائيًا، ويُعرض الاستبدال أو رصيد المتجر قبل الاسترداد.

سلة مرتبطة مباشرة اليوم. زد وشوبيفاي ومنصات أخرى في الطريق. في باقة المؤسسات نستطيع إعداد ربط خاص لمنصتك.

احجز عرضًا، أو اربط متجرك من خطوات الإعداد: اربط المتجر، حدد سياستك، اختر ما يُعرض على العميل، حدد الشحن، ثم أطلق صفحة الإرجاع.

الباقة الأساسية 199 ر.س شهريًا وتشمل 25 طلبًا. الباقة المتقدمة 499 ر.س شهريًا وتشمل 100 طلب. كل طلب إضافي 4 ر.س في الأساسية و3 ر.س في المتقدمة. باقة المؤسسات تُسعّر حسب حجم طلباتك.

الأساسية فيها صفحة الإرجاع والاستبدال باسم متجرك، واستبدال المقاس أو اللون، ورصيد المتجر والاسترداد، وإشعارات البريد. المتقدمة تضيف الاستبدال بأي منتج، وإرسال البديل قبل وصول المرتجع، وفحص الصور، وكشف التلاعب، والتحليلات.

نعم، في باقة المؤسسات. نراجع حجم طلباتك وطريقة عمل فريقك، ثم نشكّل الإعداد والمزايا حولها.

أنت. تحدد مدة الإرجاع ومدة الاستبدال بنفسك، لكل المتجر أو حسب قواعد المنتجات، وتبديل يطبق ما تحدده على كل طلب.

نعم. تحدد الرسوم بمبلغ ثابت أو نسبة. المرتجعات التي يكون الخطأ فيها من المتجر، مثل منتج تالف أو خاطئ، بلا رسوم افتراضيًا، وهذا أيضًا إعداد تتحكم فيه.

أنت تختار إن كان العميل أو المتجر يدفع شحن الإرجاع. تبديل يحجز شحنة الإرجاع عندما يعود المنتج.

أنت تختار ما يُعرض على العميل: استبدال أو رصيد في المتجر أو استرداد. الاسترداد يعود عبر متجرك على سلة إلى طريقة الدفع. رصيد المتجر يصدر كقسيمة لمرة واحدة باسم العميل لا تُستخدم إلا في متجرك.

في الباقة الأساسية يستبدل العميل المقاس أو اللون. في المتقدمة يستبدل بأي منتج متوفر في متجرك.

يدفع العميل الفرق داخل صفحة الإرجاع قبل تأكيد الاستبدال.

لا. نشارك البيانات فقط مع المتجر الذي يملكها ومع الخدمات اللازمة لتشغيل الميزة التي يستخدمها.

تتوقف المزامنة ونحذف بيانات الدخول التي تسمح لتبديل بالوصول إلى متجرك. ويمكنك طلب حذف بيانات متجرك بالكامل.